Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos, as expressões abaixo têm os seguintes significados:

• "Solára" / "nós": Solára Residências Sênior, com sede em Av. Beira Mar Norte, 3870, Florianópolis - SC.
• "Usuário" / "você": qualquer pessoa que acesse este site ou solicite informações sobre nossos programas.
• "Site": as páginas hospedadas em solarauno.live e seus subdomínios.
• "Programas": as atividades e serviços de companhia, lazer e hospitalidade descritos neste site.
• "Contrato": o acordo firmado entre a Solára e o contratante de qualquer programa.

2. Aceitação dos termos

Ao navegar neste site ou entrar em contato com a Solára, você declara que tem ao menos 18 anos, tem capacidade legal para firmar acordos e concorda com estas condições. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem solicite nossos serviços.

A contratação de qualquer programa está sujeita à formalização de contrato específico.

3. Descrição dos serviços

A Solára oferece três programas voltados ao convívio e à qualidade do ambiente em residências sênior:

1. Programa de Companhia e Visitas Sociais — organização de visitas amigáveis, refeições compartilhadas e rodas de conversa para dias mais animados e conectados.
2. Ateliês de Lazer e Hobbies — círculos diurnos de jardinagem, pintura e música, com materiais, facilitador e planejamento sazonal.
3. Formação de Equipes em Hospitalidade (B2B) — programa de capacitação para equipes de residências, focado em recepção calorosa e atendimento atencioso.

Os programas estão disponíveis para residências sênior localizadas no Brasil. A disponibilidade de datas e vagas pode variar conforme a demanda.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar este site, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras nos formulários de contato.
• Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento técnico do site.
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Solára.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, layouts e materiais dos programas — é propriedade da Solára ou está licenciado para uso exclusivo por ela, protegido pela legislação brasileira de direitos autorais.

É permitido o uso pessoal e não comercial do conteúdo, desde que mantida a indicação de autoria. Qualquer reprodução, distribuição ou adaptação para fins comerciais requer autorização prévia por escrito.

6. Valores e condições de pagamento

Os valores dos programas, expressos em Reais (BRL), são:

Condições detalhadas de pagamento, parcelamento e política de cancelamento são definidas no contrato específico de cada programa. Valores podem ser revisados com aviso prévio de 30 dias.

7. Condições específicas dos programas

Para cada modalidade, aplicam-se condições complementares descritas no contrato:

• Companhia e Visitas: agendamento com antecedência mínima de 5 dias úteis; cancelamento sem ônus com 48h de antecedência.
• Ateliês: materiais inclusos conforme plano sazonal; alterações de tema sujeitas a disponibilidade do facilitador.
• Formação B2B: número mínimo e máximo de participantes definido no contrato; apostila e acesso ao material didático inclusos.

8. Limitações e isenções

Os programas da Solára são de natureza social, de lazer e de capacitação operacional. Não constituem serviços de saúde, assistência médica ou cuidados especializados de qualquer natureza regulada. Nenhum resultado específico de saúde, bem-estar ou desenvolvimento pessoal é prometido ou implícito.

A Solára não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou consequências decorrentes de situações além de seu controle razoável, incluindo eventos de força maior.

9. Encerramento da relação

Qualquer das partes pode encerrar o vínculo contratual mediante aviso prévio de 30 dias, salvo disposição diferente no contrato específico. O encerramento não afeta obrigações já assumidas até a data de vigência.

A Solára pode suspender o acesso ao site em caso de uso que viole estes Termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da situação.

10. Resolução de disputas

Encorajamos a resolução amigável de qualquer divergência. Em caso de impasse, as partes buscarão, de boa-fé, uma mediação antes de recorrer ao Poder Judiciário.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis - SC para dirimir quaisquer controvérsias não resolvidas pelas vias amigáveis.

11. Disposições gerais

• Integralidade: estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de Cookies, constituem o acordo completo entre as partes para uso do site.
• Independência das cláusulas: a invalidade de qualquer disposição não afeta as demais.
• Renúncia: a não aplicação de qualquer direito em momento específico não implica renúncia permanente a esse direito.
• Alterações: mudanças relevantes serão comunicadas nesta página com nova data de vigência. O uso contínuo do site após a publicação implica concordância.

12. Contato